Si quelqu’un est blessé ou si l’accident est grave, appelez le 112 immédiatement et restez sur place jusqu’à ce que les autorités ou notre équipe vous autorisent à partir.
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De plus, contactez la police (101) si l'autre partie prend la fuite ou ne peut être identifiée, et fournissez tous les détails disponibles (par exemple, le lieu, l'heure et les preuves).

Si le véhicule peut encore rouler, déplacez-le hors de la circulation.
Placez le triangle de signalisation pour prévenir les autres conducteurs.

Prenez des photos claires des dégâts, des véhicules impliqués et de la scène.
Remplissez le constat européen d’accident avec l’autre partie (si applicable).
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Assurez-vous que ces photos comprennent des prises de vue grand angle de la scène entière ainsi que des gros plans des dommages éventuels.

Dans l’app, allez dans Signaler un problème > Dommages au véhicule.
Appelez ensuite notre équipe de support pour une assistance immédiate.

Si le véhicule ne peut plus rouler, appelez-nous, nous enverrons de l’aide.

Dans les 48 heures, envoyez-nous :

Une fois reçue, l'équipe en charge des dossiers examinera le cas et vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires.