Pourquoi ne trouvez-vous pas votre Poppy ?
Il est possible que l’utilisateur précédent ait laissé le véhicule dans une place de parking privée ou dans une zone qui ferme à certaines heures, à l’intérieur de la zone Poppy.
Malheureusement, cela échappe à notre contrôle, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Que faire si vous ne trouvez pas votre Poppy dans une place de parking partenaire ?
Si vous ne trouvez pas le Poppy dans une de nos places de parking partenaires, il se peut qu’il soit garé à proximité.
Nous vous recommandons de vous garer le plus près possible de la place de partage de voiture si vous ne trouvez pas d’espace disponible lorsque vous terminez votre trajet.
Que faire si vous ne trouvez toujours pas le véhicule ?
Si vous ne trouvez toujours pas le véhicule, essayez de chercher un autre Poppy à proximité.
Si vous souhaitez signaler le problème ou demander une compensation pour l’inconvénient, contactez-nous via le chat en direct dans l’application. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.