Hoe je je telefoonnummer aanpast:
Om veiligheidsredenen vereist het wijzigen van je telefoonnummer bij Poppy hulp van ons supportteam. Je telefoonnummer is een belangrijk onderdeel van ons authenticatieproces, dus deze extra stap beschermt je account.
Stuur ons:
Een selfie met je rijbewijs en een papier met je nieuwe telefoonnummer.
Je huidige telefoonnummer gekoppeld aan je Poppy-account.
Je nieuwe telefoonnummer.
Stuur ons deze gegevens veilig door via de in-app live chat. Na verificatie passen we je telefoonnummer aan. Ons team zal je verzoek zo snel mogelijk verwerken.
Hoe je je e-mailadres in de app aanpast:
Log in met je telefoonnummer en de verificatiecode die je via sms hebt ontvangen.
Tik op het profielpictogram in de rechterbenedenhoek.
Selecteer het instellingenpictogram (tandwiel) in de rechterbovenhoek.
Kies 'E-mail' om je e-mailadres bij te werken.
Voer je nieuwe e-mailadres in en sla de wijzigingen op.
⚠️ Let op: Om veiligheidsredenen moeten gebruikers hun eigen e-mailadressen bijwerken. Poppy-ondersteuning kan dit niet voor je doen. Houd je e-mail actueel om belangrijke updates te ontvangen.