📝 Wanneer voeg je een betaalmethode toe?
Bij het aanmaken van je Poppy account word je gevraagd om een betaalmethode toe te voegen.
💳 Hoe voeg je een betaalmethode toe
Open de Poppy-app.
Ga naar je Profiel (rechtsonder).
Tik op het tandwiel (rechtsboven) om je instellingen te openen.
Kies "Betalingen".
Selecteer een van de ondersteunde betaalmethodes:
Kredietkaart of debetkaart
Bancontact
Payconiq by Bancontact
👉 Let op: Prepaid kredietkaarten worden niet aanvaard.
💡 Waarom wordt er €0,02 aangerekend?
Om te bevestigen dat je betaalmethode geldig is, voert Poppy een eenmalige controle van €0,02 uit. Dit is alleen voor verificatie.
✅ Zodra deze is bevestigd, ben je klaar en kun je benodigde documenten uploaden in de app.
❗ Betaalmethode niet geverifieerd?
Controleer je gegevens goed
Neem contact op met je bank indien nodig
Probeer het over 24 uur opnieuw of gebruik een andere methode
🔒 Is dit een gebruikelijke praktijk?
Ja, dit is een standaard manier die veel online diensten gebruiken om betaalmethoden veilig te verifiëren.
🔄 Hoe werk je je betaalmethode bij?
Je kan je betaalmethode op elk moment aanpassen via je profielinstellingen. Handig als je kaart is vervallen, je een nieuwe hebt of gewoon een andere betaaloptie wilt gebruiken.
🤔 Problemen met het toevoegen of wijzigen van je betaalmethode?
Stel jezelf deze vragen:
Gebruik je een ondersteunde betaalmethode?
We aanvaarden alleen Bancontact, krediet-/debetkaarten en Payconiq.Gebruik je een prepaid kredietkaart?
Die wordt helaas niet aanvaard.Is je kaart gekoppeld aan een ander Poppy account?
Als er op dat account nog een onbetaalde factuur openstaat, kun je de kaart niet gebruiken totdat dat in orde is.
💡 Nog steeds problemen?
Probeer het opnieuw na 24 uur.
Als het nog steeds niet lukt, contacteer ons via de live chat in de app. We helpen je graag verder!