⚖️ Administratiekosten:
1. Verwerking van verkeers- en parkeerovertredingen
Verwerking origineel boetedocument: €20 administratiekosten
Verwerking herinnering boetedocument: €35 + het volledige boetebedrag
2. Verwerking van strafrechtelijke overtredingen
€150 administratiekost
3. Verwerkingskost na schade
€50 administratiekost
💡 Deze kosten dekken het scannen van documenten, het invoeren van gegevens en de communicatie met de betrokken diensten. Bovendien zorgen deze kosten ervoor dat boetes snel worden verwerkt om escalatie te voorkomen.
In gevallen waarin een herinnering wordt verzonden over een onbetaalde boete, dekt deze kost het afhandelen van herinneringskosten en het voorkomen van verdere sancties.
Het is belangrijk op te merken dat administratieve kosten het werkelijke boetebedrag niet dekken.
🚗 Kosten aangerekend door Poppy:
❌ Fout parkeren of parkeren op niet-toegestane plaatsen
Er zijn twee manieren waarop dit kan worden afgehandeld:
Optie 1: Door het operationele Poppy team
Standaardkost: €25
Verplaatsingskost: €0,80/km en €30/uur per medewerker
Kosten van parkeertickets (indien van toepassing)
Optie 2: Door een extern takelbedrijf
Kost van de takelfactuur
Maximaal 3 dagen stallingskosten (wanneer het voertuig op het depot van het takelbedrijf blijft staan)
€50 indien een jockey de auto uit het depot moest halen (niet altijd van toepassing)
€20 administratiekost per takeling
🧼 Schoonmaakkosten
Minimum €75, afhankelijk van de staat van het voertuig
🔋 Lege brandstoftank
€150 + eventuele takelkosten (intern of via extern bedrijf, zie boven)
🔑 Verlies of diefstal van de sleutel (enkel voor Seat Arona en bestelwagens)
€50 administratiekosten
€350 voor een nieuwe sleutel
🌍 Gebruik van het voertuig in een niet-toegestaan land
€200
🅿️ Achterlaten van een voertuig buiten de Poppy Zone
Standaardkost: €25
Verplaatsingskost: €0,80/km en €30/uur per medewerker
€35 extra als de auto intern getakeld moet worden (bv. bij niet-rijdende voertuigen)
🛑 Safety Mode (je rit wordt beëindigd na herhaalde waarschuwingen voor onveilig rijgedrag of rijden zonder actieve pas)
Standaardkost: €25
Sleepkosten (door Poppy of extern takelbedrijf)
Kosten van parkeertickets (indien van toepassing)
Verplaatsingskost: €0,80/km en €30/uur per medewerker
🙏 Ons operationele team zorgen ervoor dat voertuigen tijdig, veilig en in goede staat beschikbaar blijven voor alle gebruikers.
Hun werk vraagt tijd en inzet, waarvoor we jouw medewerking en respect vragen.
Beëindig je rit dus altijd binnen een Poppy Zone en volg bij nood steeds de instructies van onze support agents op.
ℹ️ Belangrijke info over kosten & betwistingen:
Als je rit door ons wordt beëindigd (Safety mode), of je ontvangt een boete voor fout parkeren, ben je verantwoordelijk voor extra kosten.
Alle kosten worden binnen de 7 dagen na kennisgeving automatisch van je bankrekening afgeschreven.
Niet akkoord? Neem dan binnen 7 kalenderdagen contact op met ons support team via de live chat in de app. Bezorg ons alle relevante bewijzen om je bezwaar te staven. Als we niets van je horen binnen die termijn, gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de betaling.
Als een betaling onbetaald blijft na de herinneringsperiode, kan deze worden doorgestuurd naar een incassobureau. In zulke gevallen worden er vooraf herinneringsmails gestuurd.
Een extra incassokost kan van toepassing zijn zodra de zaak wordt overgedragen aan het incassobureau om de bijbehorende kosten te dekken.
Voor meer info, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.