Wist je dat je je Poppy gratis kunt opladen? Geen kosten voor de oplaadsessie en de tijd op een snellader wordt ook niet in rekening gebracht.
💡 Als je de batterij tot meer dan 80% oplaadt, verdien je credits voor je volgende rit. 🎉
Hoe opladen:
Zoek een oplaadpunt op de kaart in de app.
Parkeer bij de laadpaal en kies de juiste stekker.
Als de paal geen laadkabel heeft, gebruik dan de kabel uit de kofferbak.
Plug de kabel in, bevestig op de app, en de oplaadsessie start.
Nadat de oplaadsessie is gestart:
Eindig je rit in een zone bij een trage laadpaal.
Bij een snellader kun je je rit pauzeren. Je betaalt niets voor de laadtijd.
Hoe loskoppelen:
Ontgrendel de auto.
Koppel de kabel los van de auto.
🔌 Problemen met het loskoppelen van de kabel?
Als de kabel vastzit, gebruik geen kracht. Probeer de auto opnieuw te ontgrendelen met de centrale vergrendelingsknop op de deur of het dashboard. Vergeet niet de kabel terug te leggen in de kofferbak als je die hebt gebruikt.
Als je oplaadt bij een niet-partner oplaadpunt:
In België: Geen terugbetalingen voor niet-partner laadstations.
In Duitsland & Nederland: Betaal de kosten en e-mail ons het betalingsbewijs naar '[email protected]' voor een terugbetaling op je Poppy account.
In Frankrijk: Betaal en e-mail ons het betalingsbewijs naar '[email protected]' voor een terugbetaling op je gekoppelde betaalmethode.
⚠️ Belangrijk:
De app bevestigt automatisch wanneer het opladen voltooid is. Je ontvangt dan beloningscredits die automatisch worden gebruikt voor je volgende rit.
Als de autonomie van de auto onder 35 km komt, moet je opladen. Eindig je rit met minder dan 35 km autonomie, dan ben je verantwoordelijk voor alle takel- en oplaadkosten.