Poppy-taxichauffeurs worden grondig gescreend via een dubbele controle, in samenwerking met TAXIVERTS, een ander bedrijf van de D'Ieteren-groep. Dit zorgt ervoor dat alleen de best beoordeelde chauffeurs, met een minimale score van 4,5/5, Poppy gebruikers in Brussel bedienen. ⭐️ Om hun positie te behouden, moeten chauffeurs deze score voortdurend behouden, wat zowel veiligheid als betrouwbaarheid garandeert. 💪 🚕
Het screening proces omvat verschillende stappen:
Chauffeurs moeten een bekwaamheidscertificaat hebben, afgegeven door de regionale autoriteiten.
Ze moeten in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. 🚗
Een medische keuring is vereist om te verzekeren dat ze geschikt zijn om te rijden. 🩺
Chauffeurs moeten een Belgische identiteitskaart of een verblijfskaart kunnen voorleggen. 🪪
Elke chauffeur volgt een opleiding bij TAXIVERTS, die wordt afgesloten met een examen om hun kennis en geschiktheid te verifiëren. 🎓
Ten slotte wordt hun beheersing van talen gecontroleerd om effectieve communicatie met passagiers te garanderen.
In tegenstelling tot andere taxi-apps, die mogelijk geen strenge chauffeurscontrole hebben, zet Poppy zich in om nieuwe normen te stellen in de sector. Poppy houdt chauffeurs ook verantwoordelijk voor punctualiteit en annuleringen, met sancties om een hoge servicekwaliteit te waarborgen. Klanten kunnen 24/7 contact opnemen met de hulplijn voor ondersteuning tijdens hun rit. 📲