Te ondernemen stappen indien je Poppy voertuig gestolen wordt
Als je jezelf in het ongelukkige scenario bevindt waar je Poppy voertuig gestolen werd, is het cruciaal om snel te handelen en de onderstaande procedures te volgen om snelle en efficiënte opvolging te verzekeren.
Onmiddellijke Acties:
Contacteer de Klantenservice:
Contacteer onmiddellijk Poppy's Klantenservice om de diefstal te melden. Snel rapporteren is cruciaal om een snelle afhandeling te garanderen, en om eventuele aansprakelijkheid te beperken.
Bezoek het Politiebureau:
Ga na je telefonisch gesprek met de klantenservice naar het dichtstbijzijnde politiebureau om de diefstal van het voertuig te rapporteren. De politie zal dan een process verbaal opmaken.
Dien het Politierapport in:
Zorg ervoor dat je het process verbaal binnen de 48 uur na het incident opstuurt naar '[email protected]' . Dit document is cruciaal voor het onderzoek en voor de verwerking van eventuele gerelateerde claims of geschillen.
💡 Aanvullende Tips:
Blijf op je App:
Zorg ervoor dat je de app ophoudt op je telefoon totdat je de bevestiging ziet dat het voertuig is vergrendeld en je rit is beëindigd. Deze stap is essentieel om eventuele misverstanden over de status van het voertuig en je aansprakelijkheid te voorkomen.
Bevestiging van Voertuig Vergrendeling:
Wanneer je je rit pauzeert, is het raadzaam om dicht bij het voertuig te blijven totdat je het geluid hoort dat aangeeft dat het voertuig goed werd vergrendeld. Dit helpt diefstal te voorkomen en zorgt ervoor dat het voertuig veilig is.