Poppy

📝 Quand ajouter un moyen de paiement ?

Lors de votre inscription à Poppy, il vous sera demandé d’ajouter un moyen de paiement.

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💳 Comment ajouter un moyen de paiement

Allez dans votre Profil (en bas à droite).

Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée (en haut à droite) pour ouvrir les paramètres.

Pour modifier votre mode de paiement, appuyez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre mode de paiement actuel.

Choisissez l’un des moyens de paiement acceptés :

- Carte de crédit ou de débit
- Bancontact
- Payconiq by Bancontact

1. Ouvrez l’app Poppy.
2. Allez dans votre Profil (en bas à droite).
3. Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée (en haut à droite) pour ouvrir les paramètres.
4. Sélectionnez « Paiements ».
5. Pour modifier votre mode de paiement, appuyez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre mode de paiement actuel.
6. Choisissez l’un des moyens de paiement acceptés :
 - Carte de crédit ou de débit
 - Bancontact
 - Payconiq by Bancontact

👉 Remarque : Les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées.

💡 Pourquoi suis-je débité de 0,02 € ?

Pour confirmer que votre moyen de paiement est valide, Poppy effectue un prélèvement unique de 0,02 €. C’est uniquement pour vérification.

✅ Une fois vérifié, vous êtes prêt et pouvez télécharger les documents nécessaires dans l’app.

Réessayez dans 24h ou utilisez un autre moyen

- Vérifiez bien vos informations
- Contactez votre banque si besoin
- Réessayez dans 24h ou utilisez un autre moyen

Oui, c’est une méthode standard utilisée par de nombreux services en ligne pour confirmer les moyens de paiement en toute sécurité.

🔄 Comment modifier votre moyen de paiement

Vous pouvez le mettre à jour à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Pour modifier votre mode de paiement, appuyez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre mode de paiement actuel. C’est utile si vous avez changé de carte, si elle a expiré ou si vous souhaitez en utiliser une autre.

🤔 Problèmes avec un moyen de paiement ?

Utilisez-vous un moyen de paiement accepté ? Nous acceptons uniquement Bancontact, les cartes de crédit/débit et Payconiq.

Utilisez-vous une carte de crédit prépayée ? Elle ne fonctionnera pas.

La carte est-elle liée à un autre compte Poppy ? Si elle est déjà utilisée sur un compte avec une facture impayée, vous ne pourrez pas l’ajouter tant que la facture n’est pas réglée.

- Utilisez-vous un moyen de paiement accepté ? Nous acceptons uniquement Bancontact, les cartes de crédit/débit et Payconiq.
- Utilisez-vous une carte de crédit prépayée ? Elle ne fonctionnera pas.
- La carte est-elle liée à un autre compte Poppy ? Si elle est déjà utilisée sur un compte avec une facture impayée, vous ne pourrez pas l’ajouter tant que la facture n’est pas réglée.

Réessayez dans 24 heures. Si le problème persiste, contactez-nous via le chat dans l’app. Notre équipe est là pour vous aider !

Apprenez à ajouter, mettre à jour ou corriger votre moyen de paiement. Moyens acceptés, problèmes courants et solutions inclus.

Quels moyens de paiement sont acceptés et comment les ajouter ou les modifier ?

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