Recevoir une amende de stationnement ou de vitesse de la part de Poppy peut être préoccupant, mais clarifions les étapes à suivre ensuite.

Des amendes de stationnement ou de vitesse peuvent être émises par la police, les agents de stationnement ou les caméras de surveillance routière si le véhicule est mal stationné, dépasse les limites de vitesse ou enfreint les règles de circulation pendant votre trajet.

Tout d'abord, examinez attentivement les détails de l'amende fournis dans l'e-mail qui vous a été envoyé. Cela inclura des informations sur l'infraction, la date, l'heure et le trajet.

Nous vous informerons de l'amende par e-mail et vous demanderons de payer directement à l'autorité compétente. De plus, des frais administratifs de 20€ seront facturés sur votre compte Poppy pour couvrir les frais de gestion de l'amende et la communication avec les forces de l'ordre.

Dans le cas où l'amende reste impayée et que nous recevons un rappel, Poppy réglera l'amende en votre nom. Cependant, vous serez facturé du montant total de l'amende plus des frais administratifs supplémentaires de 35€ sur votre compte Poppy.

Si vous pensez que l'amende a été émise par erreur ou si vous souhaitez la contester, vous avez le droit de le faire. Veuillez contacter directement les autorités en utilisant les coordonnées fournies sur l'amende, que vous avez reçue par e-mail. Seules les autorités émettrices sont en mesure de revoir et d'apporter des ajustements, donc malheureusement, notre capacité d'intervention est limitée.

Cependant, si vous avez des questions concernant cette amende, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à '[email protected]'.

💡 Ressources supplémentaires :

Pour minimiser le risque de recevoir des amendes, veuillez respecter les règles de circulation, les règlements de stationnement et les limitations de vitesse tout en utilisant les véhicules Poppy. Familiarisez-vous avec nos politiques de stationnement et les règlements de circulation détaillés dans nos articles FAQ pour une expérience plus fluide.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les amendes ou tout autre aspect de notre service, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est dédiée à fournir un soutien et une assistance chaque fois que vous en avez besoin. 🚗 💪

Chez Poppy, nous nous efforçons de fournir un service de mobilité partagée sécurisé et fiable à tous les utilisateurs. Nous vous remercions de votre coopération en veillant à ce que nos véhicules soient utilisés de manière responsable.