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Résolution des Problèmes
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Pourquoi ne puis-je pas réserver un véhicule des catégories M ou L ?
Je ne trouve pas ma Poppy, que faire ?
Je ne peux pas verrouiller mon véhicule et/ou mettre fin à mon trajet, que faire ?
Je ne peux pas continuer mon trajet, que faire ?
J'ai eu un accident, que faire ?
La voiture est en panne, que faire ?
J'ai dépassé la durée/distance incluse dans mon pass, que faire?
Je ne trouve aucune station de recharge ou de ravitaillement partenaire dans l'application, que faire ?
Ma Poppy a été volée, que faire ?
J'ai été incorrectement facturé, que faire ?
J'ai une plainte à formuler concernant le chauffeur, que faire ?
Puis-je modifier mon lieu de prise en charge après avoir commandé un taxi ?
Je ne peux pas arriver à l'heure au point de prise en charge, que faire ?
Et si j'oublie quelque chose dans le taxi ?
Que dois-je faire si mon taxi est en retard ?