💳 Wat zijn tussentijdse betalingen?
Tussentijdse betalingen zijn kosten die in rekening worden gebracht terwijl je rit nog bezig is.
We brengen een betaling in rekening elke keer vanaf dat je gebruik €100 bedraagt.
Met een prepaid pakket word je alleen gefactureerd als je pakket op is en je meer dan €100 extra rijdt.
Elke intervalbetaling wordt in mindering gebracht op je eindfactuur, dus je betaalt nooit twee keer.
🤔 Waarom brengen we tussentijdse betalingen in rekening?
We gebruiken tussentijdse betalingen om:
Het risico op openstaande facturen te verkleinen
Onze voertuigen te beschermen tegen misbruik
⏰ Wanneer worden tussentijdse betalingen in rekening gebracht?
Tussentijdse betalingen worden automatisch afgeschreven van de betaalmethode die aan je Poppy account is gekoppeld.
Ritten op 'Betaal naar gebruik' tarief: elke keer dat je de €100 drempel overschrijdt
Prepaid pakketten: je wordt alleen gefactureerd als je pakket op is en vanaf dat je €100 extra rijdt
❌ Wat gebeurt er als een intervalbetaling mislukt?
Als we een betaling niet kunnen verwerken:
Ontvang je meerdere meldingen via de app, sms en e-mail
Lukt het daarna nog steeds niet, dan zijn we verplicht je rit te pauzeren of zelfs te beëindigen totdat de betaling is uitgevoerd
Dit zorgt ervoor dat onze voertuigen veilig blijven en dat alle gebruikers eerlijk worden behandeld.
🧑💻 Hulp nodig met intervalbetalingen?
Neem contact op met ons supportteam via de in-app chat, wij helpen je stap voor stap.