Wat je betaalt:
De prijzen van Poppy variëren naargelang de voertuigcategorie (S, M, L of XL). Na je registratie vind je alle actuele tarieven rechtstreeks in de app.
Dit omvat:
Betalen per kilometer of voorafbetaalde passes
Kosten voor reservaties of geplande ritten
Luchthaventoeslagen
Dynamics toeslagen (surge fees) eller kortingen op voertuigen
Ontgrendelingskosten
💡 Alle kosten worden tijdens je rit duidelijk weergegeven in de app. Je kunt je afgelopen ritten, kosten en gekochte passes ook bekijken onder 'Ritgeschiedenis'.
✅ Wat is inbegrepen in je rit:
Gratis parkeren in Poppy-zones
Je parkeert gratis:
Overal waar het wettelijk toegelaten is binnen de Poppy-zones (Antwerpen, Brussel)
In partnerparkings die in de app zijn aangeduid met een 'P'-logo
Brandstof en laden
Brandstof en opladen zijn inbegrepen wanneer je dit doet bij onze partnerstations (aangeduid in de app). Er worden geen extra kosten aangerekend.
Onderhoud
Elke rit is inclusief onderhoud, zodat je telkens op een schoon, veilig en goed functionerend voertuig kunt rekenen.
Geen verplichte abonnements of registratiekosten
Je betaalt enkel voor wat je gebruikt. 🎉
⚠️ Extra kosten om rekening mee te houden:
Extra kilometers en minuten
Rijd je meer dan 10 km en 1 uur op het tarief voor 'Korte rit'? Dan geldt er een prijs per kilometer en per minuut (afhankelijk van je voertuigcategorie), met een maximumtarief per uur en per dag voor de extra gereden minuten (niet voor de extra kilometers).
Luchthaventoeslag
Voor het ophalen of achterlaten van een wagen op de luchthaven geldt een toeslag die verschilt per luchthaven (zichtbaar in de app). Je kunt hiervoor ook de optie 'Luchthavenrit' gebruiken onder 'Speciale aanbiedingen'.
Satellietzones
Een rit starten vanuit een satellietzone is gratis. Je rit daar beëindigen brengt een extra kost met zich mee.
Dynamics toeslagen of kortingen
In zones met veel vraag of op drukke momenten kan er een dynamics toeslag van toepassing zijn. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven in de app. In zones met minder vraag kun je juist kortingen op voertuigen vinden, die even duidelijk worden vermeld.
Bescherming (verzekering)
Voordat je een voertuig reserveert, kies je het gewenste type bescherming. De kost hiervan wordt verwerkt in je voorafbetaalde pass of toegevoegd aan je eindfactuur.
Korte rit vs. Lange rit:
Korte rit: Voor ritten van minder dan 1 uur en minder dan 10 km.
Lange rit: Kies voor langere ritten vooraf je tijd en afstand en geniet van een korting (zichtbaar in de app) door op voorhand te betalen.
💡 Is je pass bijna verlopen? We sturen je een melding! Je kunt tijdens je rit gerust een nieuwe pass aankopen of een extra pass toevoegen als dat nodig is.
Tijdelijke reservatie (pre-autorisatie) uitgelegd:
Wanneer je een rit start, kan Poppy een tijdelijk bedrag gereserveerd houden op je betaalmethode om de meegestuurde gegevens te verifiëren. Dit is geen inhouding, enkel een inhouding op je krediet/reservering.
Aan het einde van je rit:
Kost je rit minder? Dan wordt enkel het exacte bedrag aangerekend en wordt de rest van de inhouding vrijgegeven.
Kost je rit meer? Dan wordt het totale bedrag inclusief het extra gedeelte aangerekend.
Heb je een pass? Dan wordt er geen tijdelijke reservatie gemaakt, tenzij je de inbegrepen tijd of afstand overschrijdt.
🕒 De verwerkingstijd van de vrijgave hangt af van je bank, maar de reservatie verdwijnt meestal binnen enkele dagen. Deze controles gebeuren willekeurig en dienen voor je eigen veiligheid.