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Puis-je planifier un trajet en avance ?

Mis à jour il y a plus de 8 mois

Les trajets planifiĂ©s vous permettent de rĂ©server une voiture Ă  l'avance et de vous assurer qu'elle sera lĂ  quand vous en aurez le plus besoin ! Vous pouvez rĂ©server entre 1 mois et 10 heures Ă  l'avance. đŸ—“ïž
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Pour planifier votre trajet :

1. Appuyez sur le bouton du 'trajet planifier' (voir image ci-dessous).
2. Choisissez votre lieu, heure et catégorie de véhicule.
3. Sélectionnez le pass adapté à la durée de votre trajet et confirmez.
4. Récupérez votre Poppy à l'heure et à l'endroit choisis.

💡 À savoir :

  • Politique d'annulation : Annulez gratuitement jusqu'Ă  10h avant ; aprĂšs, le pass est remboursĂ© mais les frais de livraison sont facturĂ©s.
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  • FenĂȘtre de rĂ©cupĂ©ration : Le vĂ©hicule est prĂȘt 30 minutes avant et reste disponible jusqu’à 3h aprĂšs l'heure prĂ©vue.
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  • Modifications : Modifiez l'heure ou le lieu jusqu'Ă  10h avant. Le pass ne peut ĂȘtre changĂ© qu'aprĂšs le dĂ©but du trajet.
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  • DisponibilitĂ© : Les trajets programmĂ©s sont disponibles Ă  Bruxelles et Anvers et Ă  l'aĂ©roport de Zaventem et Anvers, mais pas Ă  Wijnegem, Mortsel et l'aĂ©roport de Charleroi. Les trajets planifiĂ©s ne sont pas non plus disponibles pour nos vĂ©hicules de catĂ©gorie L.
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  • Prix : Des frais de 9 € s'appliquent pour la livraison du vĂ©hicule, dĂ©duits avec votre pass. Les crĂ©dits Poppy disponibles seront utilisĂ©s en prioritĂ©.
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  • VĂ©hicule : Les trajets planifiĂ©s sont disponibles pour les voitures Ă  Anvers et Ă  Bruxelles, mais vous ne pouvez planifier un trajet qu'avec un van Ă  Bruxelles.
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⚠ Infos importantes :

  • Pensez aux diffĂ©rences horaires lors de la rĂ©servation. L'application Poppy suit l'heure d'Europe centrale (UTC+01:00).

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