Ce que vous payez :
Les prix de Poppy varient en fonction de la catégorie du véhicule (S, M, L ou XL). Vous trouverez tous les tarifs en temps réel dans l'application aprÚs votre inscription.
Cela comprend :
Le paiement au kilomÚtre ou les packages prépayés
Les frais de réservation ou de trajets planifiés
Les redevances aéroportuaires
Les majorations (surge fees) ou réductions sur les véhicules
Les frais de déverrouillage
đĄ Tous les coĂ»ts sont affichĂ©s clairement dans l'application pendant votre trajet. Vous pouvez Ă©galement consulter l'historique de vos trajets pour retrouver vos anciennes courses, leurs montants et vos packages achetĂ©s.
â Ce qui est inclus dans votre trajet :
Stationnement gratuit dans les zones Poppy
Vous pouvez vous garer gratuitement :
Partout oĂč cela est lĂ©galement autorisĂ© dans les zones Poppy (Anvers, Bruxelles)
Dans les parkings partenaires indiqués dans l'application avec un logo « P »
Carburant et recharge
Le carburant et la recharge sont inclus lorsqu'ils sont effectués dans nos stations partenaires (indiquées dans l'application). Aucun frais supplémentaire ne s'applique.
Entretien
Chaque trajet inclut l'entretien, vous pouvez donc compter à chaque fois sur un véhicule propre, sûr et en parfait état de marche.
Abonnement non obligatoire et pas de frais d'inscription
Vous ne payez que ce que vous utilisez. đ
â ïž Frais supplĂ©mentaires Ă connaĂźtre :
KilomÚtres et minutes supplémentaires
Si vous roulez plus de 10 km et plus d'une heure au tarif « Trajet court », un tarif au kilomÚtre et à la minute s'applique en fonction de la catégorie de votre véhicule, avec un plafond horaire et journalier pour les minutes supplémentaires parcourues (hors kilomÚtres supplémentaires).
Taxe d'aéroport
Prise en charge ou dépose à l'aéroport : une taxe supplémentaire s'applique selon l'aéroport (visible dans l'application). Vous pouvez aussi opter pour l'offre « Trajet aéroport » dans l'onglet « Offres spéciales ».
Zones satellites
Démarrer un trajet depuis une zone satellite est gratuit. Terminer votre trajet dans une zone satellite entraßne des frais supplémentaires.
Suppléments ou réductions
Dans les zones à forte demande ou aux heures de pointe, un supplément peut s'appliquer. Il sera toujours clairement indiqué dans l'application. Dans les zones à faible demande, vous pouvez au contraire bénéficier de réductions sur certains véhicules, elles aussi clairement signalées.
Protection
Avant de réserver un véhicule, vous devrez sélectionner le niveau de protection souhaité. Son coût sera inclus dans votre package prépayé ou ajouté à votre facture finale.
Trajet court vs Trajet long :
Trajet court : Pour les trajets de moins d'une heure et de moins de 10 km.
Trajet long : Pour les parcours plus longs, choisissez votre durée et votre distance à l'avance pour bénéficier d'une réduction (visible dans l'application) grùce au paiement préalable.
đĄ Votre package expire bientĂŽt ? Nous vous prĂ©viendrons ! Vous pouvez acheter un package pendant votre trajet ou en ajouter un autre si nĂ©cessaire.
Explication de la réservation temporaire (pré-autorisation) :
Lorsque vous démarrez un trajet, Poppy peut effectuer une retenue temporaire sur votre moyen de paiement afin de vérifier sa validité. Il ne s'agit pas d'un débit, mais d'une simple réservation de fonds.
Ă la fin de votre trajet :
Si votre trajet coûte moins cher : seul le montant réel est prélevé, le reste de la somme bloquée est libéré.
Si votre trajet coûte plus cher : le montant total (tarif de base + supplément) est prélevé.
Si vous utilisez un package : aucune réservation temporaire n'est effectuée, sauf si vous dépassez le temps ou la distance inclus.
đ Les dĂ©lais de libĂ©ration des fonds dĂ©pendent de votre banque, mais la retenue disparaĂźt gĂ©nĂ©ralement en quelques jours. Ces vĂ©rifications sont alĂ©atoires et garantissent la sĂ©curitĂ© de vos transactions.