Saviez-vous que vous pouvez recharger gratuitement une Poppy ? Aucune session de recharge n'est facturée, et le temps passé sur une borne rapide est offert.
đĄ Si vous rechargez une voiture Ă plus de 80% d'autonomie, vous gagnerez des crĂ©dits pour votre prochain trajet. đ
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Comment recharger :
Trouvez une borne de recharge sur la carte dans l'app.
Garez-vous Ă la borne et choisissez le bon connecteur.
Si la borne n'a pas de cĂąble, prenez celui dans le coffre de la voiture.
Branchez le cùble, confirmez sur l'application, et la recharge démarre.
Quand votre session de recharge commence :
Finissez votre trajet dans la zone Ă une borne lente.
Si vous utilisez une borne rapide, mettez la session en pause. Vous ne serez pas facturé pour le temps de recharge.
Comment débrancher :
Déverrouillez le véhicule.
DĂ©branchez le cĂąble de la voiture.
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đ ProblĂšmes pour dĂ©brancher le cĂąble ?
Si le cùble reste bloqué, ne forcez pas. Déverrouillez de nouveau la voiture avec le bouton de verrouillage central ou le tableau de bord. Pensez à remettre le cùble dans le coffre si vous l'avez utilisé.
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Si vous rechargez Ă une borne non partenaire :
En Belgique : Pas de remboursement pour les bornes non partenaires.
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âEn Allemagne et aux Pays-Bas : Prenez en charge les frais et envoyez-nous le reçu par e-mail Ă l'adresse « [email protected] » pour obtenir un remboursement sur votre compte Poppy.
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âEn France : Couvrez les frais et envoyez-nous le reçu par e-mail à « [email protected] » pour un remboursement sur votre mĂ©thode de paiement liĂ©e.
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â ïž Important :
L'app confirmera automatiquement la fin de la recharge. Vous recevrez ensuite des crédits de récompense qui seront appliqués à votre prochain trajet.
Si le niveau de charge descend sous les 35 km d'autonomie, vous devez recharger. Si vous terminez votre trajet sous ce seuil, vous serez responsable des frais de remorquage et de recharge.