🔋 Puis-je faire le plein d'une Poppy gratuitement ?
Oui ! Poppy propose le ravitaillement gratuit dans les stations partenaires. Elles sont clairement indiquées dans l’application.
Vous pouvez les trouver en sélectionnant l’option « Plein », qui apparaît lorsque le niveau de carburant du véhicule passe en dessous de 30 %.
⛽ Comment faire le plein avec Poppy ?
Ouvrez l’app et sélectionnez « Plein » pour voir les stations partenaires proches.
Rendez-vous à la station partenaire de votre choix.
Choisissez le numéro de la pompe dans l’app, vous avez 90 secondes pour commencer.
Faites le plein sans carte ni paiement.
Replacez le pistolet, vérifiez la confirmation dans l’app et poursuivez votre trajet !
💡 Bonus : Si le niveau de carburant était en dessous de 30 % avant de faire le plein, vous recevrez des crédits pour votre prochain trajet. Ils apparaîtront automatiquement dans votre app et sont valables pendant 30 jours.
⚠️ Informations importantes
Utilisez uniquement les stations partenaires pour bénéficier du ravitaillement gratuite et obtenir des crédits.
Si l’autonomie passe sous les 35 km, vous devez faire le plein avant de terminer votre trajet.
Si vous terminez en dessous de 35 km, vous serez responsable des frais de remorquage.
❗ Et si j’utilise une station non partenaire ?
Belgique, Allemagne, Pays-Bas : aucun remboursement.
France : payez sur place, puis envoyez le reçu via le chat de l’app pour un remboursement sur votre moyen de paiement.
🚗 Dépannage
Temps écoulé pour le plein ?
Réessayez simplement dans l’app.
Mauvais carburant ?
Coupez le contact immédiatement et contactez notre support via l’app. Conduire pourrait endommager le véhicule.
💰 Comment payer ?
Vous ne payez pas ! 🚀
Faire le plein dans les stations partenaires est 100 % gratuites. Aucun paiement requis, tout se passe via l’app.