Naar de hoofdinhoud
Kan ik een rit van tevoren plannen?
Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Met geplande ritten kun je een auto van tevoren reserveren en ervoor zorgen dat deze klaar staat wanneer je moet vertrekken! Je kunt reserveren tussen 1 maand en 10 uur van tevoren. 🗓️

Om je rit te plannen:

  1. Tik op de knop 'Geplande rit' (zie afbeelding hieronder).

  2. Kies je locatie, tijd en voertuigcategorie.

  3. Kies de pas die past bij de duur en afstand van je rit en bevestig.

  4. Haal je Poppy op op het gekozen tijdstip en locatie.

💡 Goed om te weten:

  • Annulatiebeleid: Annuleer gratis tot 10 uur van tevoren; daarna wordt je pas terugbetaald, maar worden de leveringskosten wel in rekening gebracht.

  • Ophaaltijd: Het voertuig staat 30 minuten voor de geplande tijd klaar en blijft tot 3 uur na de geplande tijd beschikbaar.

  • Wijzigingen: Wijzig de tijd of locatie tot 10 uur van tevoren. De pas kan alleen worden vervangen nadat de rit is begonnen.

  • Beschikbaarheid: Geplande ritten zijn beschikbaar in Brussel en Antwerpen, en op de luchthaven van Zaventem, maar niet in Wijnegem of Mortsel.

  • Prijs: Er wordt een leveringstarief van €9 in rekening gebracht, dat wordt aangerekend samen met je pas. Eventuele beschikbare Poppy-credits worden eerst gebruikt.

  • Voertuig: Geplande ritten zijn beschikbaar voor auto's in zowel Antwerpen als Brussel, maar je kunt alleen een rit met een bestelwagen plannen in Brussel.

⚠️ Belangrijke info:

  • Houd rekening met tijdsverschillen bij het reserveren. De Poppy-app werkt op Centraal-Europese Tijd (UTC+01:00).

  • Geplande ritten zijn alleen beschikbaar voor persoonlijke Poppy-accounts, niet voor Poppy Business accounts.

Was dit een antwoord op uw vraag?