Waarom kun je je Poppy niet vinden?
Het is mogelijk dat de vorige gebruiker het voertuig in een privéparkeerplaats heeft achtergelaten of in een gebied dat op bepaalde tijden gesloten is, binnen de Poppy-zone.
Helaas ligt dit buiten onze controle en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.
Wat moet je doen als je je Poppy niet kunt vinden in een partnerparkeerplaats?
Als je de Poppy niet kunt vinden in een van onze partnerparkeerplaatsen, kan het dichtbij geparkeerd staan.
We raden je aan om zo dicht mogelijk bij de toegewezen car-sharingplek te parkeren als je geen beschikbare ruimte kunt vinden bij het beëindigen van je rit.
Wat als je het voertuig nog steeds niet kunt vinden?
Als je het voertuig nog steeds niet kunt vinden, probeer dan een andere Poppy in de buurt te zoeken.
Als je het probleem wilt melden of om compensatie wilt vragen voor het ongemak, neem dan contact met ons op via de live chat in de app. We helpen je zo snel mogelijk verder.