Nous déployons fréquemment des mises à jour pour améliorer notre appli et vous fournir un service encore meilleur. 🚀

📲 Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de l'application Poppy. Les versions anciennes peuvent entraîner des dysfonctionnements ou des erreurs lors de l'utilisation. Mettez toujours l'appli à jour lorsqu'une nouvelle version est disponible.

🚀 Outre la mise à jour, assurez-vous que le système opérationnel de votre téléphone est à jour. Les problèmes de compatibilité entre l'appli et le système opérationnel de votre appareil peuvent entraîner des comportements inattendus.

Voici quelques étapes importantes pour garantir une expérience fluide :

Restez connecté : Assurez-vous d'être connecté à Internet.
Activez le Bluetooth : Gardez votre Bluetooth activé pour une connectivité sans problème.

Si vous rencontrez des erreurs d'application, essayez ces étapes de dépannage :

Déconnectez-vous : Déconnectez-vous de l'application.
Fermer et redémarrer : Fermez l'application, éteignez votre téléphone, puis redémarrez-le.
Reconnexion : Ouvrez l'appli et reconnectez-vous pour essayer à nouveau.

💡Le problème n'est pas résolu ?

Documentez le problème avec des captures d'écran si possible, et contactez le service clientèle de Poppy à [email protected]. Nos agents peuvent vous guider vers des solutions plus spécifiques ou transmettre le problème à notre équipe technique pour un examen plus approfondi.