Pourquoi Poppy applique des frais administratifs ? 🧐
Chez Poppy, nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience fluide et efficace à tous nos utilisateurs. Lorsqu’une amende ou un coût supplémentaire est lié à votre trajet, notre équipe administrative s’occupe des démarches nécessaires. Pour couvrir le temps et les ressources engagés dans ce processus, nous appliquons des frais administratifs.
Que couvrent les frais administratifs ? 🔎
Ces frais servent à compenser le travail de notre équipe administrative, qui inclut :
La communication avec les autorités pour obtenir ou vérifier les détails de l’amende ou du coût.
Le traitement de l’amende ou du coût et son lien avec votre compte.
L’envoi des informations sur l’amende ou le coût ainsi que les instructions de paiement.
Le suivi et les rappels si l’amende reste impayée, afin d’éviter des frais supplémentaires ou des sanctions.
Quand les frais administratifs sont-ils appliqués ? 🗓️
Les premiers frais administratifs sont appliqués lorsque nous ajoutons une amende ou un coût à votre compte.
Si l’amende ou le coût n’est pas payé à temps et que nous recevons un rappel des autorités, des frais administratifs supplémentaires seront appliqués pour couvrir le travail de suivi.
En appliquant ces frais, nous garantissons une gestion efficace des amendes et des coûts tout en assurant le bon fonctionnement des services de Poppy pour tous les utilisateurs.