Toutes les collections
Questions Fréquentes
112 articles
Comment commencer mon trajet avec Poppy?
Puis-je faire une pause pendant mon trajet avec Poppy ?
Comment mettre fin à mon trajet Poppy ?
L'application peut-elle réserver automatiquement une Poppy pour moi ?
Comment puis-je prolonger ma réservation ?
Puis-je planifier un trajet en avance ?
Puis-je ajouter un deuxième conducteur à mon trajet ?
Puis-je combiner des véhicules ?
Est-ce que je peux quitter la Belgique avec une Poppy ?
Est-il possible de voyager entre les villes avec une Poppy ?
Quelle est la raison des réductions sur certains véhicules ?
Que sont les Tâches Expert ?
Comment puis-je mettre à jour mon numéro de téléphone ?
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Pourquoi devez-vous planifier un appel vidéo pour la vérification de votre compte ?
Où puis-je trouver l'historique de mes trajets ?
Où puis-je voir mes Poppy credits et ajouter un code promo ?
Puis-je gagner des Crédits Poppy en invitant des amis ?
Comment mon compte Poppy et mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Comment supprimer mon compte Poppy ?
Est-ce que Poppy offre des solutions pour les entreprises ?
Comment puis-je créer un compte Poppy Business ?
Comment gérer mon compte professionnel ?
Comment varie la tarification entre un compte personnel et un compte professionnel ?
Quels modes de paiement sont acceptés pour Poppy Business, et comment puis-je mettre à jour le mien ?
Comment conduire sur votre compte professionnel ?
Comment ajouter ou supprimer des collaborateurs de mon compte business ?
Y a-t-il un nombre maximum d'utilisateurs ajoutés pour un compte business ?
Puis-je suivre l'utilisation de mon équipe ?
Comment Poppy garantit-il la confidentialité et la sécurité des données de mon entreprise ?
Que sont des catégories de véhicules ?
Modèles et spécificités des voitures
Modèles et spécificités des vans
Volkswagen Polo
Volkswagen Golf
Volkswagen Crafter
Volkswagen Transporter Automatique
Volkswagen Transporter
Seat Arona
Audi A4 Avant
Audi A3
Audi Q2
Volkswagen ID.3
Volkswagen T-Cross
Skoda Kamiq
Volkswagen Scala
Skoda Octavia
Toyota Yaris
Opel Corsa
De quoi sont équipés les voitures Poppy ? 🚗
Comment démarrer une Seat Arona ou une Poppy-Van ? 🔑
Pass Horaire / Journalier
Où puis-je acheter des pass horaires ou journaliers ?
Quelle est la différence entre un tarif journalier et un pass journalier ?
Est-il possible de remplacer le pass horaire ou journalier après le départ du trajet ?
Je n'ai pas utilisé tous les temps/kilomètres de mon pass, serais-je remboursé ?
Quels sont les abonnements mensuels disponibles ?
Comment acheter un abonnement mensuel ?
Comment annuler mon abonnement mensuel ?
Comment puis-je commander un taxi dans l'application Poppy ?
Puis-je utiliser le service de taxi de Poppy dans toutes les zones Poppy ?
Combien coûtera le taxi ?
Comment puis-je payer le taxi ?
Puis-je payer mon taxi avec des crédits Poppy ?
Recevrai-je un reçu pour mon trajet en taxi ?
Quels types de taxis sont disponibles avec Poppy ?
Le service de taxi est-il accessible aux personnes invalides ?
Quel est le temps d'attente estimé pour un taxi ?
Puis-je suivre mon taxi en temps réel ?
Comment puis-je contacter le chauffeur de taxi ?
Comment les chauffeurs de taxi Poppy sont-ils contrôlés ?